- 2016廣州車(chē)展迎來(lái)廣州租車(chē)高峰
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- 廣州租車(chē)越來(lái)越歡迎？
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今天又到了3.15消費(fèi)者日，全國(guó)各地的工商部門(mén)都在人最多的廣場(chǎng)接受消費(fèi)者投訴，并舉辦一系列消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)。而當(dāng)今關(guān)于租車(chē)用戶(hù)維權(quán)比起其它行業(yè)維權(quán)要困難能多，主要是租車(chē)公司的上級(jí)部門(mén)查出力度不夠，比如、租車(chē)用戶(hù)在租車(chē)時(shí)，與司機(jī)發(fā)生不愉快，如果用戶(hù)要投訴，第一時(shí)間肯定是打電話給租車(chē)公司，如果租車(chē)公司不能給出滿意答復(fù)，很多租車(chē)用戶(hù)不知道要去哪個(gè)部門(mén)繼續(xù)投訴。
租車(chē)用戶(hù)如果要投訴一家租車(chē)公司，可以到交通運(yùn)輸管理局投訴，這是租車(chē)公司的主管部門(mén)。也可以打電話去租車(chē)公司當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾砭?，這兩個(gè)部門(mén)都可以進(jìn)行投訴。筆者曾經(jīng)看到租車(chē)用戶(hù)投訴無(wú)門(mén)，只能在網(wǎng)站公布某家租車(chē)公司的服務(wù)如何差，以此來(lái)警告租車(chē)用戶(hù)不要到這家公司租車(chē)。
其實(shí)、絕大多數(shù)租車(chē)公司是非常講誠(chéng)信，在服務(wù)質(zhì)量方面盡量滿足用戶(hù)，就是偶爾發(fā)生用戶(hù)投訴情況，這也是汽車(chē)租賃行業(yè)比較少的事情，但是也不乏一小部分租車(chē)公司以身試法來(lái)欺騙消費(fèi)者。
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