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- 聯(lián)系：
- 廉生
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- 136-6025-8985
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- 020-8555-9185
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- 186-6555-2571
- 地址：
- 廣州天河區(qū)棠下涌東路306號
廣州租車須知詳解
可選服務(wù)
點(diǎn)車租車為您提供以下可選服務(wù)，只要您在預(yù)訂時提出需求，就能輕松享受各項(xiàng)便利。
1.送車上門服務(wù)：
我們可將車輛送至您指定的地點(diǎn)，為您現(xiàn)場辦理租車手續(xù)。
(1)各城市送車上門范圍請?jiān)谑醉撨x擇城市查看或向客服中心查詢；
(2)此項(xiàng)服務(wù)僅在9:00-20:00提供，為滿足您的需求，請務(wù)必提前4個工作小時預(yù)訂；
(3)訂單提交后，您需支付一定金額的預(yù)付款；成功預(yù)訂后，如因您的緣故無法履約，取車前4小時以上取消訂單，可全額退還預(yù)付款，否則該費(fèi)用恕不退還。
待租車況
我們竭誠為您提供安全、舒適、整潔的車輛：
1.如無特殊情況，出車時油箱滿油；
2.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查，無重大事故及安全隱患；
3.車身外觀、內(nèi)飾、性能：
(1)車身清潔，內(nèi)飾干凈、無破損；
(2)輪胎完好，無鼓包，胎面無明顯偏磨；
(3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好；
(4)行駛本、保單復(fù)印件、交強(qiáng)險標(biāo)、年檢標(biāo)志等齊全并有效放置、粘貼；
(5)車輛性能（燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等）正常。
租車資格
租車前，請確認(rèn)您滿足以下條件、持有以下證件：
1.年齡要求：年滿18周歲
2.證件要求：
A.首次取車時，請出示以下證件的原件：
(1)本人的有效身份證件
a)境內(nèi)客戶：二代身份證
b)港澳客戶：港澳居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）
c)臺灣客戶：大陸通行證（臺胞證）
d)外籍客戶：護(hù)照，簽證/居住證
(2)本人國內(nèi)有效駕駛證
(3)有效信用卡（本人）
a)有效信用卡指有效期內(nèi)的中國國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡，或國外銀行發(fā)行的帶有VISA、Master、JCB標(biāo)志的有磁條外卡；
b)在您本人有信用卡并且信用額度足夠時，可租所有車型；
c)如您本人無信用卡，可通過持有信用卡的親友進(jìn)行擔(dān)保 ，可租所有車型 。
(4)其他說明：本網(wǎng)站可免費(fèi)申請辦理信用卡。
a)因違章等后續(xù)處理需要，以上證件，有效期須至少超過當(dāng)次租期的一個月以上（非大陸客戶兩個月以上）；
b)身份證件須通過公安局等相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，且驗(yàn)證結(jié)果與客戶身份、頭像一致；
c)港澳臺客戶或外籍客戶，首次租車時請?zhí)崆耙粋€工作日提交證件掃描件；
d)中國大陸客戶，請持國內(nèi)信用卡租車。
B.自第二次租車開始，您僅需出示駕照原件即可，無需再提供身份證件；標(biāo)準(zhǔn)預(yù)授權(quán)5000元及以下的車型，支持使用國內(nèi)借記卡（本人或他人）支付與租車預(yù)授權(quán)相等額度的押金。
信用卡擔(dān)保，如果您沒有符合要求的信用卡，可請親友為您提供擔(dān)保，擔(dān)保人對您在租車期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
1.擔(dān)保人需持有足夠信用額度的有效信用卡代您刷取租車預(yù)授權(quán)或押金，并需攜帶有效身份證原件和您一起在《租車服務(wù)合同》上簽字；
2.每位擔(dān)保人每次僅限擔(dān)保1臺車輛；
3.在您歸還車輛之前，擔(dān)保人自己不能租用點(diǎn)車租車車輛，也不能再次為他人提供擔(dān)保。
數(shù)量限制
每位客戶每次限租1輛，即在您歸還所租車輛之前，不能再租用其他車輛，也不能為其他人擔(dān)保租車。
預(yù)訂說明
1.為不影響您的行程，建議您提前預(yù)訂車輛；送車上門服務(wù)僅在9:00-20:00提供，請您務(wù)必提前4個工作小時預(yù)訂。
2.成功提交訂單后，我們將為您預(yù)留車輛。
3.客戶取車：
(1)提前取車：
如在預(yù)訂取車時間前取車，租期將按您實(shí)際的取車時間計(jì)算。
(2)延時取車：
如您需要延時取車，請務(wù)必在預(yù)訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預(yù)訂取車時間半小時如果您未取車，訂單將自動取消；延時取車，租期將自您原先預(yù)訂的取車時間起算。
4.在特殊情況（如車輛未還回等）無法向您提供已成功預(yù)訂的車型時：
(1)我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費(fèi)升級車輛；
(2)確實(shí)無車提供的，我們將補(bǔ)償您訂單首日車輛租賃費(fèi)及門店服務(wù)費(fèi)同等金額的代金券。
預(yù)授權(quán)、押金及費(fèi)用支付
1.點(diǎn)車租車接受信用卡及國內(nèi)借記卡支付。
2.預(yù)授權(quán)及押金：
取車時，請根據(jù)您租用的車型，刷取相應(yīng)的信用卡預(yù)授權(quán)或押金。
(1)5000元（不含）以上車型：刷取信用卡預(yù)授權(quán)；租期15天(含)以上時，請刷取信用卡押金。
(2)5000元（含）以下車型：刷取信用卡預(yù)授權(quán)或借記卡押金;租期15天(含)以上時，請刷取信用卡押金或借記卡押金。
使用銀聯(lián)快捷支付方式支付，取車前統(tǒng)一刷取預(yù)授權(quán)，當(dāng)租期達(dá)到15天時，預(yù)授權(quán)自動轉(zhuǎn)押金。
燃油說明
1.燃油費(fèi)用：請您自行承擔(dān)車輛租賃期間的燃油費(fèi)用。
2.燃油標(biāo)準(zhǔn)：
為避免安全隱患、保障您和其他客戶的用車安全，請按《租車單》所注的燃油標(biāo)號添加燃料。
3.加油規(guī)則：
(1)我們盡力保證滿箱油出車，在滿油還車時，您不必支付任何燃油費(fèi)用；如您還車時不便加滿油，請按以下標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足油量差價并支付100元加油服費(fèi)。
(2)如取車時油箱不滿，當(dāng)您還車油量高于取車油量時，您多加的油量將按當(dāng)?shù)厥袌鋈加蛢r格折算并在您當(dāng)次結(jié)算金額中沖抵；當(dāng)還車油量低于取車油量時，請您按當(dāng)?shù)厥袌鋈加蛢r格補(bǔ)足油量差價。
理賠說明
1.以下情況及其他保險公司不予賠償?shù)那闆r，造成的所有經(jīng)濟(jì)損失和后果將由您自行承擔(dān)，請您務(wù)必避免：
(1)超過48小時報(bào)案；
(2)飲酒后駕駛車輛；
(3)無證駕駛車輛；
(4)持逾期未審驗(yàn)的駕駛執(zhí)照駕駛車輛；
(5)發(fā)生事故后駕車逃逸。
